一、为什么做O2O？
1.战略视角
2.营销视角
3.支付视角
4.消费行为视角
二、什么是O2O？
1.020的核心要素一：全渠道统一行为步调
2.020的核心要素二：挖掘深层次的用户需求
3.020的核心要素三：以互联网方式做品牌和传播
4.020的核心要素四：团队和企业文化
5.020的核心要素五：思维
三、怎样做O2O？
1.通则+个性
2.用户体验
3.紧密连接
（1）信息流
（2）资金流
（3）商品流
（4）客流
4.团队
寇飞
培训无忧特聘专家
◆云树电商创始人、CEO；
◆15年互联网及电子商务相关经验；
◆O2O全渠道运营规划管理，与微信合作建立全球第一家微信实体体验店，线上线下年度销售额20亿以上，并获得政府每年数百万元专项资金；
◆涉足图书电商领域，一年时间将年销售额从1.9亿提升至4亿元；
◆曾任修正药业集团产品经理、网络营销经理、市场总监；
◆神码金融运营总监，负责全国银行网上商城及信用卡商城的运营管理及市场管理岗位；
◆24劵团购网运营总监，负责团队管理及全国实物类产品采购、上线、推广、销售、仓储物流管理等；
◆上品折扣百货总经理，打造线上线下全渠道零售体系，实现传统百货的电商转型及业绩100％增长；
◆英特华集团高级副总裁，帮助全国40余家传统转型互联网及业绩提升。