课程背景:
为什么许多商业人士在谈判桌上横冲直撞,毫无收获?
为什么很多大集团把训练谈判技巧作为主管晋升的必修课程?
美国前总统克林顿的首席谈判顾问罗杰•道森说:“全世界赚钱最快的方法就是谈判。”
如今,商业谈判在经济活动中的作用愈发重要,谈判技巧已成为职场人士的必备技能,精通则纵横驰骋,不懂必铩羽而归。谈判不单单是雄辩,辩论是“封他的口”,谈判是“赚他的心”,需要在商场的“食物链”里布局和借力使力,和对方一起决策、最终实现双赢。
课程收益:
帮助学员练就看清谈判全局的眼光,演练谈判功力,掌握谈判各环节的技巧和把控谈判节奏的方法,获得谈判的主控权,争取谈判的双赢,成为收放自如、无往不利的谈判达人!
课程大纲:
单元一: 双人单面向买卖谈判的七个模型:
这套课是谈判兵法的课程。我们将从双人单面向买卖的模型介绍起,让学员了解这类型谈判的七个模型。同时介绍说服的方法,以及说服的心理分析。
单元二:谈判的开场战术 :
开高战术:谈判的开高,还可以分成「高」,还是「非常高」。非常高的战略目的是什么?开高时,为了怕谈判失控,所以还要安排「白脸」出来救火。白脸战术该如何设计?
开低战术:开低的目的是什么?如何让对方一路「滑」到我们的口袋里?如果开价开得非常低,那又有什么特别目的?
开平战术:开平战术如何配合开高与开低,相互搭配?
单元三:谈判开场的拆招 :
相应不理:相应不理的肢体语言战术/擦边球战术的运用
引爆冲突:攻方引爆,还是守方引爆?
提出对案:对案的教育效果/简单的对案?还是复杂的对案?
用对案改变议题的诠释?
开门让步:小开一扇门?大开一扇门?开一扇比对方预期还大的门?
单元四:谈判的中场战术 :
在中间给他一堵墙?
用先决条件节外生枝?用内部人事变动使谈判停顿?用黑脸出现来放慢脚步?用「小结」做谈判机关?日本人的「根回」
中场突然开一扇门?
突然开门的战术设计,为的是什么?
开门如何配合时机?从一个个案讲起。
让步的切腊肠战术
让步的幅度,如何与速度搭配?
单元五:谈判的收尾战术:
Unit Six: The End Game
终场时突然放给他?
收尾时如何放一个大的?如何像拧毛巾一样,最收尾时突然放,然后再宁一把?如何做一个假的让步,让对方有个下台阶,回去可以交代?如何在让步时棉里藏针?
终场时突然给他一堵墙?
如何诱敌深入,嘎然而止?面对人家突然给一堵墙,取消订单时,我们该如何应对?
终场时搭配新的条件?
「搭配」战术有什么配合条件?我们内部对协议草案意见不同时,如何在终场坦然告知对方?如何用含糊收尾?