归零定律：告诫所有个人和组织（二）——张诗信    

     “由于新的捕鱼技术和方法不断被创造出来，以及在大家的相互学习中，每一个人捕得的鱼的数量都在不断增加，于是，每一个人都确信，只要获得更新的捕鱼方法，捕得的鱼便会继续不断增加。因而，每一个人都更加渴望学习/获得更新的和更高效的捕鱼方法。在这种愿望的持续驱使下，人们不断改进捕鱼技术和方法。又过了若干年，机器驱动的渔船被发明了出来，更高级的渔网也被发明出来。人们获得的鱼也因为更新的技术和方法被发明和应用而不断增加。

“然而，正当人们以为只要能够获得更先进的捕鱼技术和方法，便一定会捕到更多的鱼的时候，忽然有一天人们发现，虽然他们捕鱼的技能在日益提高，但捕得的鱼却并没有增加。

“在这种情况下，人们依然在努力提高自己的捕鱼技能，因为每一个人都清楚，虽然他的捕鱼技能提高的速度与他捕得的鱼的数量增加并不成正比，但如果他不继续寻求新的捕鱼技术和方法，他捕得的鱼的数量就会减少，而别人捕得的鱼的数量就会增加。于是，每一个捕鱼数量较少的人都习惯性地学习那些捕鱼数量较多的人的捕鱼方法……”

如前所述，我当时讲这个故事，意在让读者清晰的理解企业营销所面临的困境：在竞争激烈的条件下，每一个企业为了使自己胜出或不被淘汰，就会竞相学习或创造新的竞争方法，然而由于企业竞相学习或创造新的竞争方法，虽然都在此过程中获得了进步，但竞争却更加激烈，而在竞争更加激烈的条件下，企业为了在竞争中胜出或不被淘汰，必然选择加速学习或创造新的竞争方法……

该书出版三年多来，我一直在培训业工作。我在工作中发现，广大的个人和组织之所以在坚持接受各种各样的培训或学习，并且投入的学习成本越来越大，就是为了在竞争中取胜或不至于落败。然而，虽然每一个个人和组织都在学习中获得了进步，但由于大家都在学习和进步，大家又处在相同的起点上，因而学习的阶段性效果为 “零”。

★“学习归零”含义

上面的故事及其所要表达的现象，只是现在我们要讨论的问题的表象。当我对这种现象进行系统和深入思考后，我发现了一个“学习归零定律”。下面我们首先通过一个举例来解释这个“定律”。

某一个城市有一个“中学生短跑俱乐部”，该俱乐部长期保有十名短跑队员，他们都是从这个城市各中学里选拔出来的短跑运动尖子。在一个特定的时间段里，由于这十名队员中的每一位都没有请专业教练，而仅仅是在本学校的体育教师的指导下进行训练和比赛，他们百米赛的成绩都在11秒至13秒之间。