前日中国红十字会总会官方微博上发布消息称：23日下午，甘肃省红十字会向岷县漳县地震灾区紧急转运价值19.44万元的饮用矿泉水1900箱。昨天有细心的网友计算后表示：一箱农夫山泉28瓶，零售价36元一箱，批发市场28元一箱，娃哈哈批发价21元，1900箱农夫山泉53200元，1900箱娃哈哈39900元。为什么红会的需要19万多？

红十字会的矿泉水为何引发质疑？

上述质疑在微博上被各大V迅速转发和评论，在转发过数万条之后，下午三点左右，甘肃红会主任袁博在接受@人民网记者采访时回应：“此次捐赠非红会采购，而是企业捐赠，按市场零售价报价。”1900箱阿尔山矿泉水包括：600箱1.5L，12元/瓶，9瓶/箱；400箱550mL，4.5元/瓶，24瓶/箱；900箱330mL，4元/瓶，24瓶/箱。看到红会的迅速回应，有网友留言：本来一好事，又被红会微博管理员漏掉捐赠方，惹出一堆破事，活该被骂！

自今年雅安地震以来，中国红十字会进入了多事之秋，各种负面消息纷至沓来：收台湾红十字会500万元“买路钱”，我国是唯一未加入国际红十字会的会员国，地方红十字会虚开救灾药品发票……就连“3天毁掉红十字会100年”的郭美美事件，也被老调重弹。可事实上，以上的指责也有部分是谣言。中国红十字会想必深感委屈，但同时也应该扪心自问：谣言迭起自己该负多少责任？

也许此事件红十字会最应该反醒的是，公众现在为什么对红十字会失去了最基本的信任？大家应该还记得，就在两年前，当时微博博友贴出一张付款单位为“上海市卢湾区红十字会”的餐饮发票，这张消费了9859元的发票一经公布，也是很快被上万博友转发。此次“天价水”和两件前的天价饭丑闻之间，有诸多相似之处，都不免让人产生“腐败”联想。

公众为何对红十字会如此“敏感”？

2011年发生的“郭美美事件”，无疑重创了中国红十字会的公信力。两年来，中国红十字会一直在试图走出负面影响，艰难地重塑形象。红十字会的招牌显然是自己弄砸的，谣言只不过起了推波助澜的作用。当一个部门失去公信力时，无论说真话还是假话，做好事还是坏事，在信息不透明的情况下，只会越来越糟。

在今年某网站发起的一项关于“是否还会给红十字会捐款”投票中，90%成以上被调查者“对捐款不放心”。不少人表示宁愿面对面捐赠，也不愿意交给慈善组织；宁愿捐物，而不愿捐钱。由此我们可以看到，当前红十字会的公信力已经低到冰点。曾经的红十字会被冠以慈善、济贫的代称，是被大众所尊重的机构。然而，通过一系列与红十字会有关的丑闻曝光后，其名誉、公信度大大受损。　

如何让红十字会重塑公信力？

改变红十字会目前的尴尬处境，去官本位是其中的关键。作为民间的国际性合作组织，不仅可以大量减少由于公务员编制产生的政府财政开支，而且可以还原红十字会本来的真实面目。其次，应建立公益举报机制，以便发现问题，及时举报。比如，英国就设有慈善委员会，该委员会向议会负责，并接受监督，值得中国借鉴。

对红十字会来说，改制最重要的是有利于理清自身定位，并且由于改制后剥离了官家身份，变成公益市场上的“运动员”，而非兼有裁判身份的“运动员”。这样，公益市场的竞争将有助于迫使红十字会提升自己的专业性，提高效率以获得信任和市场，最终加大人道救助的效力，并重新赢得公众的信任和尊重。在这一点上，中国红十字会与中国足协一样，需要勇敢的迈出关键的一步