“搞砸一个项目最简单的方法就是给人充足的时间——足以让大家再三思考,再三修改,得出第二套思路,并邀请更多人参与进来,获取更多的意见,进行更多的测试。”
“雷昂纳德.伯恩斯坦完美地诠释了这种思维,他说:
‘为了实现伟大的目标,我们必须做两件事:制订计划,然后给自己相对紧迫的时间。’”
一个人、一个团队“追求完美”,体现了其对品质的高要求,但“追求完美”于企业运营来说,有时却是高效执行的大敌。因为这个世界上没有绝对“完美”的事情,也没有绝对“完美”的人,你左思右想不采取任何行动之时,机会便就这么擦身而过了。
近日,有个年轻同事问我,在开展一项工作时,如何进行系统的规划。
我淡淡的回答,你有那个时间做细致的规划,工作早已完成的差不多了吧。
当然,我这个回答是有前提的。这个同事经常细致又认真的做各类工作计划,力求精益求精,可我却未见他在工作上取得什么实质性的成果,他的工作态度的确不错,吃苦耐劳,毫无怨言,绩效却总是在较低的水平线上徘徊。
身边常见这部分人,左规划右规划,力求万无一失,尽最大努力将风险将到最低,捣鼓来捣鼓去,却没见采取什么实质性的行动,就在这一来二去中,机会倒是飞逝了。
企业运营中也常见这样的情形,犯我们常说的“大企业”病,有的企业甚至都称不上是什么大型企业,得的病却还不轻。本来很简单的一件事情,被企业内部各种错综复杂的人际关系纠缠,被复杂的运营流程搅的极为低效。
[美]肯.西格尔亲历与两家不同的客户合作——苹果和戴尔,还被这两个客户赋予了相同的任务——设计一个新品牌的推广活动。
据亲身经历,肯.西格尔对苹果和戴尔这两个品牌的创建历程作了一些归纳,如下:
“苹果 1997年开始创建品牌的宣传活动。
戴尔 2008年开始创建品牌的宣传活动。
苹果 希望立即启动宣传活动。
戴尔 经过了数月的深思熟虑。
苹果 品牌团队由首席执行官领导。
戴尔 品牌团队由委员会领导。
苹果 信赖精英小团队。
戴尔 信赖一个不和谐的小团体。
苹果 确切知道自己是谁。
戴尔 需要弄清自己是谁。
史蒂夫.乔布斯 是一位积极参与者。
迈克尔.戴尔 只有在项目完工时才会来验收。
苹果 品牌团队只需要得到首席执行官的批准。
戴尔 品牌团队需要得到每个部门的批准。
苹果 花了一个月时间构思并设计宣传活动。
戴尔 需要一个月时间论证自己的宣传战略。
苹果 推出了‘不同凡想’宣传活动。
戴尔 储藏间里整齐码放着一摞提案展示板,项目就此结束。”
经由肯.西格尔的归纳,我们再看一看戴尔呈现的状态:
“1、经过了数月的深思熟虑。
2、品牌团队由委员会领导。
3、信赖一个不和谐的小团体。
4、需要弄清自己是谁。
5、迈克尔.戴尔只有在项目完工时才会来验收。
6、品牌团队需要得到每个部门的批准。
7、需要一个月时间论证自己的宣传战略。
8、储藏间里整齐码放着一摞提案展示板,项目就此结束。”
戴尔在此所呈现的,正是我们绝大多数企业常呈现的状态:越是“大”的企业,决策流程越复杂,直到将好的创意扼杀在萌芽之中。企业中没有人,也没有部门具完全的决策权,一切都只能按“流程”来。至于首席执行官,他那么繁忙,怎么可能有时间和精力参与其中?他能在项目验收时出现,口头表一下态就很不错了。
于此,部门与部分之间常为了各自的利益或明或暗的争斗着,人们的行动不是依据对企业整体目标的实现是否有利,而是关注对各自部门的利益是否有利。更有甚者将部门领头人的个人情感、隐含的私利顾及在决策中,最终得到一个不得罪人,表面上“看起来”不错的行动方案。最后,唯独于企业来说,却并不是最佳的决策与行动方案。
而乔布斯时代的苹果就绝对不是这样了,乔布斯运用并信赖精英小团队,同时乔布斯本人亲自参与项目执行,使决策的成本与风险大大降低。
也只有如此,苹果才一次次顺利推出了“不同凡想”的宣传活动。
(本文作者: 杨柳君 来源: 商业评论网)