“事后诸葛亮”、“马后炮”，大概是很多人展现自己“聪明”或“有眼光”的方式之一，但是这往往会遭到他人、尤其是当事的人“鄙视”与“不屑”，多半情况下会被认为这些人是在“放大炮”、“吹牛皮”。比如说，在日常工作中，当某个项目或某个产品陷入僵局、或者是彻底死掉复盘时，通常会听到这样的声音“我早就认为这个项目/产品不可取，早就知道它要死掉的”、“我早就知道这个项目/产品的投入迟早会出问题，但是你们不信”等等。实际上，我们除了“鄙视”这些人、充满“怨恨”以外，值得我们思考的是——他们很可能是对的，他们的确在项目/产品投入前就看到了某个缺陷，预见到了很坏的结果。但是他们当时没有提出反对意见，甚至都没有善意的提醒，为什么？因为面子（照顾当事人）问题，因为人际关系问题（等级制度），因为“不好意思”，因为没有担当……

      最近我们在与深圳某国企市场经理沟通时，他讲出了他的困惑，他们企业有很多专业型人才，很多都是“教授级高工”，其在公司的级别及“地位”较很多行政（管理人员）要高，随之而来的问题是——他们提出的方案、项目，绝大多数情况下，同级别或者是更低级别的人除了“恭维”以外，别无他法，你肯定不能“直言不讳”地指出项目的毛病、方案的问题，即便某些情况下，你明明知道这个项目最后一定会死掉，更多情况下，你的选择是让它“自生自灭”。比如，他们前几年投入的一款室内建材、居住环境检测设备，到今天来讲，这个产品所倡导的概念还是很新、很超前的，他需要消费者花几千块钱，买一个设备放到家里，作为“回报”就是能够及时看到自己家里的温度、湿度、空气质量、PM2.5等数据。项目负责人当时想当然地以为需求量会很大，但是今天的情况是——消费者不太感冒，因为这个设备除了检测以外，并不能带来什么改善。但是立项时，没有人提反对意见，甚至公司产品经理都没有明确提出“质疑”。我们认为现出这样的问题主要有两个原因。

      一、文化问题。实际上，中国人（不知道西方人是不是也这样）都有一个特点，当碰到地位、级别比自己高的人时，一般不会去挑别人的毛病，认为这是不礼貌的，而且担心自己“认识肤浅”，给自己挖坑——没事找事。这样的现象，在国企里面最为普遍，国企有一个最常见的“文化”：上级（专家）是不应受到挑战和质疑的，所以，即便他们的认为有盲区、盲点，很多情况一也不会被比他级别低的人指出，只有可能被他的上级或其它较他级别更高的人以一种“委婉”的方式指出来。

      二、缺乏担当。很多人抱着“多一事不如少一事”的处世哲学。虽然看到了项目存在很多问题，说出来，领导要是不高兴可能会给小鞋穿，到时候“吃不了兜着走”。所以，本着“明哲保身”的原则，还是“沉默是金”。其本质就是“缺乏担当”。

      企业要解决这个问题，在我看来，主要的切入点是要塑造一种无障碍、“无风险”沟通的文化机制。比如，可以以无记名的方式就项目/产品的立项提出个人意见、看法。另外，也可以给予那些提出有效反对意见的人员以重奖。

（作者：王荣增    来源：商业评论网）