在当下互联网发展如火如荼的今天,企业应用一直处在比较尬尴的地位。因为大家都知道:企业应用市场目前是个创业的风口,未来肯定会诞生一个千亿级别的大公司,但这个公司是谁,现在没有人知道!纵观所有做企业应用的公司,目前能看出来有巨大发展潜力的基本没有。但大家仍在孜孜不倦地在寻找企业软件的突破口:销售易、纷享销客等软件是从企业销售客户管理切入的,worktile、teambition、tower等是从项目管理切入的,trello、i8小时等是从任务协作切入的,明道、启明岛等是从企业社交切入的,还有从报销审批切入……但大家做到今天,仍然都是不温不火!我们有必要反思一下:在互联网时代,企业应用究竟该从哪个口作为引爆点?
笔者认为,企业应用软件的未来应该在于BYOS。科普一下:BYOS是Bring your Own Software的首字母组合,旨在倡导用户用自己的软件来办公。在工业时代,企业应用软件的关注点就是如何帮助管理者加强公司的管控。不管是ERP、OA、协同办公还是各种项目管理软件等,都是为了帮助企业金字塔上面的那群人更好的管理企业的人、财、物。而在企业应用软件的采购中,采购部门、决策部门和真正的使用者基层员工是分离的,大部分情况都是:企业的领导和软件开发商沟通好了需求,然后直接进入开发或者采购阶段,系统到位后,开始大规模的在企业里面推广使用,不断对员工进行系统使用培训,以期达到预期目标。但往往事与愿违,由于不了解最基层员工的需求,导致真正的使用者基层不喜欢用,最后大部分企业采购的软件都成了摆设。
在互联网时代?这样的思路还对吗?如果更漂亮的界面,更强大的功能,更好的交互体验能够解决企业应用的问题,那么我觉得市场已经有足够多的“好”软件能够满足用户的需求!但为什么至今为止,一方面是用户渴望找到更好用更贴心的软件,一方面是无数的公司和团队还在苦苦挣扎在思考:到底用户需要什么样的产品?
作为一个从事企业应用多年的老兵,在转型互联网企业应用无数头破血流的尝试后:我们日事清团队认为:未来企业应用软件的出路就在于BYOS。一个企业管理软件具备两种属性:一种是生产力属性,另一种是管理属性。传统企业软件犯的错误是就是太关注管理属性而忽略了生产力属性。以写工作计划与日志为例:哪个OA软件没有这些模块?为什么用户还是要用word、excel、邮件来写工作计划与日志呢?因为用软件做这些事情虽然能帮助管理者更好的管理团队,但是对于基层员工来说,使用OA软件反而降低了他们的生产效率!不如用word、excel来的实在,工作效率更高!所以最后民意不可违,即使公司花了巨资,但系统还是用不起来!
所以我们在做日事清的时候,是按照BYOS的模式来打造产品的。首先我们最大化的关注广大基层员工的需求:如何帮助用户提高个人的生产力。这是我们产品的思考基点。其次,我们才开始思考在基层用的爽得基础上,怎么帮助管理者提高自己的管理效率。
日事清的使命是:为用户打造属于自己的工作平台,帮助用户无压工作,达到一种“高效率,慢生活”的状态。
我们畅想日事清的产品形态应该是这样的:她是一款真正“以人为本”,回归“效率”本身的效率工具。日事清既不是孤立的个人日程管理工具,也不是纯粹的企业办公软件,而是一种融合移动办公和自我效率管理的新型工具。作为新时代的BYOS工具,她更加注重人的价值。每一个用户都可以独立的拥有日事清来管理自己的日程、梦想清单和工作计划。当需要与别人进行工作协作时,可以创建或者加入日事清团队账号,就可以享受团队协作的便利。当离开这个团队时,用户退出后就又可以回归到完全自我的管理体系。就像QQ一样,我们有自己的QQ号,到达一个新团队时,总会加入新团队的QQ同事交流群,离开时会退出这个群,而这种退出,不会让我们的QQ联系人突然就没有了。这就是利用BYOS模式打造的日事清精髓所在:在保证企业信息安全的情况下,让用户享受最多的便利。而不像传统的企业软件:你离开公司时,以前的办公系统和你半毛钱关系都不在有,即使那个系统里面保留着你好几年的工作数据!比如见证自己职业生涯的数百篇工作日志,以及数年的日程安排等资料。在BYOS的理念指导下,日事清未来的产品形态是一种“乐高积木”的形态。在追求极简的界面和产品框架下,不同需求的用户可以在基础功能之上安装、拓展自己想要的任何小功能,为用户在个人效率、团队管理效率方面提供帮助。
当然,我们需要清醒的认识到,企业的天然基因就是:封闭的、有上下层级、不平等的,而互联网的基因是:开放、平等、自由的!我们需要不断探索开放的互联网和封闭的企业,他们交互的边界到底在哪里。但我们坚信:随着工业时代的瓦解,信息时代正在到来!作为知识管理者,我们需要的是属于自己的工作软件,来让自己更高效的工作!而不是传统的企业OA软件!我们需要的是一个可进可退,能够切实帮助我们更高效工作的软件!
(作者:刘磊 来源:商业评论网)