第一节、面试官的职业行为与基本职业素养
1.案例与讨论：招聘管理能力诊断
2.职位描述与岗位胜任力素质模型
3.3.招聘环节中一线业务经理的作用
4.4.合格面试官必备的管理理念
第二节、人才甄选策略与面试技巧
1.案例与讨论：人才的选拔
2.校园招聘与应届生的特点
3.高效的招聘甄选解决方案
4.行为事件访谈技术(BEI)及操作要点
5.结构化面试的步骤及技巧
6.面试考察要项与评估标准的设置技巧
7.面试官的职业规范与应对技巧
7.1.招聘甄选各阶段的设置要点
7.7.2.实战演练：如何审阅简历
7.7.3.简历的有效解读、评估和筛选技巧
7.7.4.业务经理面试前的注意事项
7.7.5.实战演练：面试官应该如何表现
7.7.6.面试官应注意的职业规范和应对技巧
7.7.7.面试时的评估分析要点
7.7.8.倾向于录用的人选特点
7.7.9.需要慎重考虑的人选特点
第三节、案例讨论及答疑
1.实战演练：面试（面谈）技巧与实战训练
- 面试官应避免的负面心理现象
□ 新型面试技术与操作技巧
- 个性与心理素质测评、职业素质与能力测评
- 综合素质考察要点
□ 面试（面谈）技巧与训练
第四节 案例讨论及答疑
马思宇
◆职业指导及心理咨询师；
◆曾任索尼（中国）有限公司人力资源部负责人；
◆中华英才网英才职业规划师联盟委员；
◆《人力资本》《中国青年》等多家报刊杂志特约撰稿人；
◆为数百名人力资源管理人员进行人力资源管理业务咨询及专业指导。
实战经验：
曾在索尼公司工作十余年，作为资深人力资源专业人士，有丰富的现代人力资源管理理论和实际操作经验，掌握了大量的理论知识和实际操作技能，尤其是跨国性企业科学、先进的管理思想，为多家外资及国内企业中高层管理人员进行人力资源及企业管理方面的业务指导和培训，并协助建立完整的人力资源管理体系，包括公司构架的建立及维护、日常管理体系、薪资福利体系、培训体系、招聘体系、绩效考核系统，以及相关的人才评估及人力资源规划和发展等系统。
主讲课程：
《中层干部的核心管理技能》《绩效管理与绩效考核操作技巧》《招聘与面试技巧》《非人力资源人员的人力资源管理》《团队管理与员工激励》 《现代人力资源管理与专业操作技巧》
授课风格：
专项管理知识讲授与有针对性的实战训练相结合，启发式互动教学，理论联系实际，突出实用技巧和方法，案例分析，分组讨论，激发自我学习的主动性，模拟训练，现场体验，知识性、趣味性相结合。