课程背景
行政管理是企业的中枢神经系统。行政管理的广度,涉及到一个企业运作的全部过程;行政工作的深度,又关乎到企业各个板块的管理效率,还有许多局外人难以想象的细枝末节。企业的行政管理如此重要,却很少人能以统筹的思维来开展工作,或者是有想法,没办法。面对大量繁琐的事务性工作,如何摆脱被动局面,主动掌握工作节奏,从容应对突发问题,有效协调各方资源,使行政工作真正成为经营管理的好帮手,舒老师以其丰富的管理经历和实战型讲师的引导能力,帮助行政管理者排除上述困惑,对有志于在行政管理领域发展自己职业生涯的骨干员工更是大有裨益,其课程效果和职业操守在业界素有口碑,并建立了良好的品牌效应。
课程大纲
第一章、关于行政统筹的基本认知
一、当前环境下行政管理的转型
二、行政统筹的绩效价值
三、行政管理工作的困扰及其应对
四、行政统筹管理的领域
五、审视行政部门存在的价值
第二章、企业运营的统筹管理
一、事务性工作的统筹管理体系
二、办公环境的统筹管理
三、其他行政事务的管理规范
四、会议筹划与管理
第三章、跨部门工作任务的统筹管理
一、行政沟通协调的困扰和难点
二、科学管理的思路与方法
三、情景演练:企业年会统筹策划案;科学的会议统筹流程
第四章、有效的行政沟通与协调
一、构建企业的沟通网络—提升部门管理威信
二、有效的对上沟通-获得领导信任
三、有效的横向沟通-获得他人支持
第五章、行政管理案例和工具
课程内容总结与回顾
舒老师
■中山大学颐园管理学院客座教授;
■华南理工大学、美国管理技术大学MBA特聘教授;
■清华大学继续教育学院与美国阿拉莫学习系统授证培训师;
■MTP授证讲师;
■IMTA国际经理人训练协会颁发的“CEO成功经理人”资格证书;
■曾系统接受过美国管理协会(AMA)的专业培训。
■曾任香港上市公司副总经理;培训总监、人力资源总监、行政总监;早年任教于国内著名商学院,并获得多项嘉奖。
实战领域:
舒老师拥有良好的教育背景和二十余年企业管理经验,曾长期致力于客户服务管理、人力资源管理、员工培训管理工作,属于实战型讲师。
其课程设计即具有行业的前瞻性,又能密切结合企业实际问题,提炼出最贴切学员需求的课程结构。在课程进行之中,能够根据学员现场提出的问题,做出积极的反应和判断,提供有效的解决方案或有说服力的案例借鉴,令学员在有限的时间内提高解决问题的能力,进而形成科学、系统的思维方法。
舒老师善于借鉴国外先进的培训理念和培训技巧,具有良好的亲和力与现场控制能力,善于调动学员各种类型参与互动,课堂气氛活跃。
实战经验:
西门子、BP石油、摩托罗拉、诺基亚、IBM、日立环球、香港溢达纺织集团、顺德埔项、希普利集团、广日电梯、五羊本田、本田汽车、风神汽车、广州科密电子、安利、日本松下电器电机有限公司、立德国际集团、广东移动、广东电信属下分公司、南方航空、国际航空、深圳航空、联想、万科、广州富力、中国银行、中国工商银行等。