n中山大学岭南（大学）学院管理学教授，博士生导师；

n曾任北京大学心理学系副教授；

n北京大学心理学系应用心理学专业博士，从事应用心理学的教学和科研工作；

n美国心理学会会员，美国人力资源协会会员，中国心理学会会员；

n2002年5月赴美国加州大学伯克利分校短期访问。2011年3月-2012年3月赴美国马里兰大学访问学者；

n国家自然科学基金委杰出青年基金获得者，珠江学者特聘教授，教育部长江学者青年学者。

【课程介绍】

决策的科学是近年来刚刚兴起的研究领域，随着美国的心理学家Kahneman在2002年获得了诺贝尔经济学奖，人们对于这个领域的研究迅速升温。在这些年有了较多的研究成果，但是由于这个领域的研究还是处于刚刚起步的阶段，很多的研究虽然涉及了较多的课题，但是研究内容缺乏系统性，很难掌握整个研究领域的主线。

本课程主要是想从我们日常生活和管理中存在的决策偏差出发，向听众讲述偏差出现的可能的原因，并将经典的决策理论运用在日常的企业管理之中。运用心理学的知识来解释企业管理中遇到的各种问题，深入浅出，使学员能够更好理解，学以致用。

【课程大纲】

第一部分：日常管理中的知觉偏差

1、首因效应和近因效应

2、晕轮效应

第二部分：优势理论在管理中的运用

1、优势理论的基本概念

2、管理者的人才模型

第三部分：人格因素对管理的影响

1、大五人格理论对管理的影响

2、A型人格对管理的影响

3、人格理论的局限性

第四部分：归因理论对管理的影响

1、基本归因偏差

2、自利性归因偏差

3、自我中心归因偏差

第五部分：心理学中的决策模型

1、有限理性模型

2、前景理论

3、决策理论对管理的意义和启发

4、关键业务流程

5、岗位能力模型

6、员工能力水平

7、组织发展战略

（三）岗位学习地图

1、人才发展3+1模型

3、关键任务分析

4、关键任务-能力知识对应表

5、培训沙盘2：店面销售人员的岗位学习地图

（四）组织的岗职体系和岗位规划

1、岗位群

2、岗位任职资格和等级

3、岗位能力等级：N-S-E-M 四级

4、员工的职业发展路径图

（五）岗位学习地图的绘制

1、岗位关键任务梳理

2、能力等级的知识分布

3、具体岗位的学习地图绘制

（六）O3组织学习系统的设计原理和组成

1、学习地图

2、知识库

3、从经验萃取到课程开发

4、人才发展的核心手段和方法

（七）学习地图在人才与组织发展的应用

1、人才盘点与应用

2、人才培养大数据分析

3、组织的人工智能基础

（八）业务流程信息与知识构建的核心工具

1、MINDMANAGER

2、VISIO

3、STAR

4、CASE STUDY

5、WORLD CAFEE

独立完成某个岗位的学习地图的绘制：岗位学习地图和面授课程地图、知识库，包括：岗位晋升通道\能力等级\关键任务\学习地图\知识库