课程背景
自我管理之所以成为可能,是因为人都有精神本性。管理者就是要用“本性去管理本人”。人的本性就是精神,企业通过精神完善达到经营完善。
课程专注于讨论高绩效管理、低物质成本背后的心理本性。正所谓“攻心为上,攻城为下”,作为企业的领导者,只有“理”了员工的心,才可能高效地“管”好人。这些本性通俗地称为人的“心理开关”,包括个体和群体“开关”。
企业家需要学习这些“永恒”的“开关”,这些开关无处不在,并且不会随着社会动荡而起伏。经典的心理实验对这些“开关”进行了提炼和总结。例如,倾听能助人主动解决问题,强权更能满足一线员工对安全感的需要,示弱能满足高手的表现欲望,意识到旷世奇才的理性精神能更好合作,领导与团队文化应该互相补充而达到均衡状态。
模块一、成交力:倾听心理需求
1、案例引入:失败的家庭管理
2、课题:如何关注人的精神需求
3、心理学研究:埃里克森理论、卢梭教育观
4、结论:领导者的工作要关注“精神-目标”路径
5、应用:(1)、职业人的三类精神安全感:权力/能力/地位
(2)、通过倾听解决安全感难题:增加探索环节
模块二、执行力:向员工示威
1、案例:《亮剑》李云龙
2、课题:基层对超级英雄领袖的期待
3、心理学研究:电击实验(1961,耶鲁大学,米尔格莱姆)
4、应用:(1)、示威激发信心的五种行动(2)、提要求提升执行力的技巧
模块三、创造力:对高手示弱
1、案例:《三国演义》刘备
2、课题:如何满足高手的机会需求
3、心理学研究:监狱实验(1971,斯坦福大学,津巴多)
4、应用:(1)、示弱的五种行动(2)、示弱法的人品资本
模块四、学习力:超理性化敌为友
1、示弱的盲区:国美的教训和康熙的经验
2、课题:理解恃才傲物的精神世界
3、心理学研究:认知失调促进“化敌为友”(1959,费斯廷格)
4、应用:(1)、认知失调的四个步骤(2)、认知失调在管理和营销中的应用
5、延伸:客户服务“以直抱怨”原则
总结:领导者的人格魅力修炼
金树松
培训无忧特聘专家
毕业于北京大学,主修心理学,辅修历史。15年企业管理实践,近5年受聘于中山大学、清华大学担任MBA、总裁研修班客座教授,主持《管理心理学》、《优势领导思维》、《大历史大管理》等课题。为企业实施过5万人次以上的培训服务。近5年尤其关注500强企业的中国本土公司,为中国企业参与世界竞争倾注心智。
实战经验:
热爱培训事业,有9年以上人力资源、管理类的授课经验,授课对象超过20000人。用HBDI(全脑优势)的测试分析,金老师在DAB三个象限具备思维优势,擅长逻辑、分析,热爱探索,要言简意。
服务客户:
IBM、日立(环球)存储、UT斯达康、万科集团、三一重工、中兴通讯、上海宝钢、美的集团、腾讯科技、金蝶软件、广东核电集团、阳江核电、中国移动、中国房地产、中国网通、中国铁通、香港鸿图、新加坡福达、丹麦大北集团、溢达纺织;A8音乐集团、中国银行、建设银行、招商银行、招商地产、金地集团、富力集团、碧桂园、铁道部勘察设计院、南方电网、南方李锦记、华南轮胎、安利(中国)、完美(中国)、鹏元资信评估、顺特电气、伊戈尔电业、厦门鑫叶烟草、江西赣州财政局、惠州邮电、天虹集团、广州立信、深圳公安局等企业等。