课程大纲
第一部分  精准招聘之概论
一  企业招聘过程中常见的若干问题
i.“招聘难”问题产生的时代背景
ii.各企业人员招聘绩效现状
iii.精准选人的重要性
iv.招聘失误的巨大经济成本
v.招聘过程中最常见的六大问题
vi.导致招聘常见问题的八大原因

二  精准招聘体系、流程及KPI
1.精准招聘体系4S模型
2.衡量招聘效果的4个关键指标-“多、快、好、省”
3.国外权威专家关于招聘流程研究的最新观点
4.一个比较规范的招聘流程

第二部分  精准招聘之一：精准的把握招聘需求，明确选人标准（Standard）
三  素质模型的建立及三大类人才的通用素质模型（重点）
1．  素质模型的故事和概念
2．  管理人员素质模型介绍
3．  销售人员素质模型介绍
4．  研发人员素质模型介绍
5．  如何建立素质模型的方法

四  如何精准把握用人单位的招聘需求（重点）
1. 招聘需求分析的必要性
2．招聘需求分析的操作流程
3．招聘需求分析的常见错误及预防
4．案例分析：某公司行政主管招聘需求分析及调整
  
第三部分 精准招聘之二-寻找精准的招聘渠道（Sourcing）
五  招聘渠道的精准选择
1.拓展人才来源和招聘渠道，解决用人短缺问题的系统思路
2.国内外招聘渠道的最新变化趋势
3.网络招聘的优缺点及适用范围
4.内部员工推荐的优缺点及适用范围
5.人才市场的优缺点及适用范围
6.同行直接挖角的优缺点、操作办法及适用范围
7.猎头招聘的优缺点及适用范围（含如何选择猎头公司）
8.案例分享：一个成功从同行猎取销售精英的案例

第四部分  精准招聘之三-学会精准的人才甄选方法（Selection）
六  简历精准筛选方法和技巧
          1.简历筛选两步法：排除法、优选法
          2.简历筛选中常见错误及预防
          3．案例分析：一份好的简历，一份差的简历

七  如何运用电话面试来精准初选人才并避免现场面试的“爽约”现象（重点）
    1.电话面试的三个目的
    2.电话面试的注意事项
    3.电话面试的操作流程和技巧
    4.案例分析：某销售代表的电话面试录音分析与研讨

八  如何运用行为面试来精准甄选人才（重点）

      前奏：传统面试的现场演练VS行为面试的现场演练
¾      传统面试的特点和低效
¾      行为面试与传统面试的区别
¾      为什么要运用行为面试
¾      行为面试的环境和位置安排
¾      确保行为面试成功的十个要点
¾      行为面试的操作流程-五步法
第一步 对公司和拟招聘职位进行深入理解
第二步 识别职位关键成功要素
第三步 开发能识别关键成功要素的问题
第四步 成功实施行为面试
第五步 评估候选人
¾      行为面试的六大实操技巧：提问、倾听、观察、控场、记录、分析
¾      行为面试中的两个操作模型和框架：5WIH+PS模型，STAR模型
¾      面试中识别谎言的四种方法
¾      面试中要避免的七大常见错误
¾      除了考察胜任度还要考察适配度（六个维度的适配度）
¾      HR如何在公司内部推广行为面试方法
¾      案例分析：美国金色围栏酒店集团运用行为面试成功选人的案例

九  资信调查--进一步提高选人精准度
1．  资信调查的目的
2．  资信调查的注意事项
3．  资信调查的操作流程
4．  资信调查中如何确保信息的真实准确
5．  案例分析：某电话资信调查录音案例分析和研讨

第五部分 精准招聘之四-精准的把握人才需求，成功吸引并确保人才加盟（Securing）
十  如何吸引、说服优秀人才加盟（重点）
1．  精准理解各类优秀人才的关键需求点
2．  充分挖掘公司和部门的优势
3．  坦诚而积极的沟通，最终成功吸引人才
4．  一个说服人人才加盟的有效模型
5. 案例分析和讨论：一个10万年薪PK掉15万年薪的成功招人案例