学习目标
1、认识压力的源头和情商本质，学会自我情商管理，学习如何影响他人。
2、学习如何提高情商和应对压力的方法，学习高难度的互动交谈技能；
3、从聚焦问题转移到关注目标，学习如何跨越问题和转化资源，提升事业生活的境界。
第一部分：情商的“冰山一角”
1、开场热身，破冰，测试
2、认识情商和压力源
3、人际沟通交往的基本法则
4、A-B-C 法则
5、情商管理
第二部分：压力的“开和关
1、压力的代价
2、应对压力，掌握开关
3、换框和心锚
4、积极心理学
选择和抽离
第三部分：情商“金字塔”
1、 理解层次
2、 建立同理心
3、 完型练习
4、 管理内心的乱流
5、 人生导航仪
第四部分：情商的“太极法则”
1、人际冲突的解决
2、GROW 工具箱
3、把问题转化为资源
4、情商领导力
行动计划
关键客户管理教授——邹胜
培训无忧特聘专家
●关键客户管理教授
●资深管理咨询顾问
●积极领导力研究学者
●团体动力学导师认证
●美国NLP协会认证导师
●潜能与个人发展教练认证
●集咨询顾问培训和体验式活动专家于一身的导师
实战经验：
有超过二十年的管理经验。其后担任管理咨询公司的咨询顾问，对绩效和企业变革有深刻的理解，他同时也是体验式活动专家和培训导师，邹先生是多家企业的管理顾问，主持企业内训。
授课风格：
邹先生长期对东方文化有研究，结合现代西方管理工具，对个人和企业发展有深刻而独特的见解，并整理发展出“中国式管理”的模式。他思维敏捷，洞察力强，善于发掘事件真相，能够深入浅出地引领企业解决实际问题。他的授课特点是博闻强记，直指人心；同时实战性强，点评精彩到位，课堂互动性强，擅长将管理工具和企业的具体实际相结合，关注绩效并且跟踪落地效果。他尤其对经济行业有深入的研究，跟踪经济行业的发展，理解行业的内涵和规律，培训辅导中言之有物，抓住核心，令学员如饮甘露，茅塞顿开。