一、思维的瓶颈

1、惯性思维与惯性行为（我们是如何常规思维的？思维如何指导我们的行动？）

2、管理中的思维定式（概念、模式的突破）

3、“脑部舒适区”与惯性思维

研讨及案例一：“蓝海战略”思想的思维模式

二、创新思维的深层原理——谁在自我设限？

1、创新思维的知识结构与思维结构

2、创新思维的能力源头——思维力（产生机制、深度分析能力、融通能力、解码能力）

3、源于思维力的能力五行模型

4、大脑的思维机制——“想”的思维过程破解

5、决定深度思维、深度分析的因素

6、创新思维的三个关键控制问题（主体、过程、客体）

研讨及案例三：谁在自我设限？

研讨及案例四：麦肯锡解决问题的思考原则和方法

三、常规思维的主要模式与创新

1、三维结构思维（结构维、逻辑维、知识维）

2、系统思维（整体观、全局观培养）

3、整合思维（收、放、正、反的思维控制）

4、协同思维（和谐、平衡、全息统一）

5、平行性思维和六顶思考帽的要点

6、前瞻问题的能力培养（超越时间维的方法……）

研讨及案例五：“头脑风暴法”

研讨及案例六：太极思维与“再思维”、“不思维”

（案例：创新连锁经营模式项目——“介于传统商贸与纯电子商务之间的过渡模式”）   

四、管理创新的关键——诊断式管理介绍

1、什么是诊断式管理？（自我诊断和诊断管理的时代，求药方还是学医术）

2、防止缺陷和误区的管理（正见、正识，保证其它管理方式方法正确的基础环节）

3、诊断式管理的运营流程（目标差测量、流程程序考察、经验模式筛选、机用适度控制……）

五、发现问题

1、对待问题的态度（多少种心态、产生心态

的内在原因、对待问题的原则……）

2、我们是否真正发现了问题，是否发现了真正的问题？（过去、现在、未来问题；问题的轻重缓急、问题的系统性……）

3、问题产生的深层原因（目标的设定、无明、不当之时之事……）

六、分析和处理问题的机制及能力修炼

1、麦肯锡解决问题的方式方法  

2、诊断式管理的流程和程序   

3、分析问题的基本条件和步骤

4、问题的知识结构和问问题   

5、问题诊断的理念   

（研讨：经验到底指的是什么？）

6、大脑的决策和判断机制 （现代管理人员解决问题的误区一）

7、准确的判断和决策——管理辩证法    

8、能力源头——思维力（企业管理和生活中日用而不知的思维力；能力的五行模型、成功与自我功能环的突破……）    

七、企业诊断的七大思路

1、企业的生命动态特征   

2、现代企业通常的问题分类（现代管理人员解决问题的误区二、专家的两种能力……）

3、企业问题诊断的七大思路

八、现代各类管理思想的融通和问题对治

（研讨：不同行业不同发展阶段企业会相应产生什么问题？）

1、现代企业的通常问题和病症（衰老、肥胖、虚胖、精神分裂、气不归经症……）  

2、ISO9000的标准问题  

3、CIS的影响力问题   

4、ERP的信息迟滞问题   

5、CRM的客户关系问题   

6、6SIGMA的零缺陷问题    

（六西格玛解决问题的思路和方法）

（现代管理人员解决问题的误区三）

7、理论创新的八个步骤  

九、处理问题的六大法则

（简单化、条理化、系统化、程序化……）

十、解决问题的九大工具

（调研方法、高效会议、深度分析……）