课程精要：
一：找准位置，角色认知是关键
1、常见角色误区
2、上司的角色回归
3、内部的客户服务
4、下属职位产生的原因
5、下属角色的常见误区
6、下属角色的四项准则
二：有效沟通技巧
1、高效沟通概述
2、沟通中障碍的产生及原因
3、如何与不同层级的管理人员沟通
4、高效沟通的基本步骤
5、冲突的处理
6、有效的人际关系
三：100%执行，对事情的结果负责
1、执行力的认识
2、执行型人才的特征
3、职业理念——有效执行之基石
4、责任感——有效执行的保证
5、如何提升执行力
6、培养执行的习惯
四：影响力就是领导力
1、管理与领导的概念
2、管理与领导的区别
3、影响力的构成
4、上司如何影响下属
5、下属的四个发展阶段
6、上司的四种弹性领导风格
五：激励与培育下属
1、上司对下属激励误区
2、激励的技巧
3、教练的本质
4、教练与老师的区别
5、教练的四个策略
6、学习合适的授权
六：管理发展
1、如何成为职业人
2、什么是职业化
3、职业人的心态
4、了解职场的规则
5、提高成功的五商数
6、职业生涯规
