模块一：首先做个好下属
●职业经理的角色功能
●下属经理常犯的错误
●下属角色的四项准则
●要学会“管理上司”
●工作中与上司沟通的四种境况
模块二：同事关系要共赢
●同事常见的现象
●同级关系六貌
●人际沟通的冰山模式
●处理冲突的五种策略
●使内部客户满意的几个案例
模块三：管理下属有技巧
●上司的角色
●上司的角色回归
●拿起领导放下管理
●领导定义的变迁
●理解领导和领导力的概念
●职位权利和个人权利
●人力资源管理的核心是激励
●通过教练改变员工行为
●上司角色的七大变化
模块四：提升素养练内功
●“飞机型”知识、能力结构
●各层级管理者能力结构比较
●必修的8条潜规则
●应具有的综合素质
实战型人力资源专家——娄萌
培训无忧特聘专家
经济学硕士，北京思创佳域管理顾问有限公司高级讲师，深圳市波顿企业管理咨询公司首席培训师，实战型人力资源专家。
武汉大学经济学硕士，中国人民大学管理学博士，专业培训导师。北京大学职业经理人训练班、清华大学深圳研究生院、香港光华管理学院、中大管理研究院客座教授，多所高校EMBA课程研修班主讲老师。
实战经验：
娄老师曾在中TLC集团、权智集团、家家乐集团担任人力资源总监、副总裁等职位，亲自主持实施企业内部的人力资源管理体系建设。对企业的组织架构设计、工作分析、目标管理、绩效考核、薪酬体系构建、企业文化建设等人力资源管理系统，具有丰富的培训及咨询辅导经验。其主讲的中层干部执行力提升系列课程更是受到TCL、长城国际、广州本田等中外大型企业的一致好评。
服务客户：
TCL电器、美的电器、松下电器、广东工商银行、广州本田、帅康电器、本田发动机、香港亿源机电、TCL、宝安集团、北京达因药业、太原网通、广东电信、广东烟草、华润集团雪花啤酒公司、美的商用空调设备、中港四航局二公司、中信（华南）集团、美林基业、金鹏集团、美国赛生公司、美赞臣、广州医药公司、中国医药集团广州公司、佰易药业、广东发展银行、日立电梯、爱普生等。