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课程大纲
一、变化的世界、成功的思维
■变化的世界
■观念转变和人的行为改变循环
■成功人士的习惯
■效能的原则~产出与产能的平衡
讨论：我们的挑战？
二、主动积极、勇担责任
——主动积极的意义
■每个人为自己的选择负责且拥有选择的自由
■我要为自己的行为及我选择的人生负责
■我要透过主动积极来扩大自由度及影响圈
■认清被动消极之限制
■开发主动积极的响应
■增加个人的影响圈
■主动积极者有什么特质？
■人类四大天赋
■如何对自己负责？
■探讨：自己选择的自由
三、以终为始、明确目标
——使命在心的意义
■心智创思是生命行动的起源
■我有能力选择自己未来并创造愿景
■在采取任何行动前，先创造心智上的结果
■建立个人及组织使命宣言
■前瞻思考所要达成的使命与价值
■“使命在心”可用于人生各阶段
■Think：你生活的重心在哪里？
——以原则为重心
■原则是核心的想法，不变的坚持
■原则可协助每个人跳出情绪及环境影响因素，协助做自主 思考
■原则协助你做最佳之选择
——个人使命宣言之益处
■激励你深层思考自己人生
■协助检视自我内在想法及感受
■澄清哪些对你是真正重要的
■促使自我反思并朝预期目标推进
■扩展人生视野及格局
■练习：使命宣言
四、要事第一、忙出意义
——要事第一的意义
■效能来自重要的人际关系、角色、活动之平衡
■要注意重要的事，不受细微事干扰
■以自我的影响范围改善效能产出/产能之平衡
■做要事而非急事
■力行自我重要目标下的角色来完成愿景
■专注于真正重要事件
■关注时间矩阵第二优先之项目
■规划每周时间，逐日实践
■练习:要事第一
五、双赢思维、你我共赢
——双赢思维的意义
■维护及发展持久、互利的人际关系
■我要兼顾别人与自己利益
■寻求互理、合作之人际关系
■平衡勇气及关照来寻求互利
■不断追求双赢结果
■人际互动的六种思维
■建立双赢关系
■体验：双赢思维
六、知彼解己、双向沟通
——知彼解己的意义
■下对决策前要先诊断
■真正的了解来自倾听
■假设我不完全判断，我需要倾听
■如果我先倾听，会了解更好
■运用同理心或倾听技巧
■练习：列出沟通的障碍
■同理心倾听回应五步骤
■重述沟通的内容—只有话，不是感受
■重整内容—用自己的话诠释其意
■反应感受—看深些且开始用自己的话来反应感受。超越语‧言由肢体语言及音调来指出感受
■重整内容及反应感受—用自己的语言来表达对方的话及‧感受
■学习何时应不出声，洞悉当同理心响应是不必要及可能坏事时
■确认了解对方的响应说法
■练习：T字之谜
七、统合综效、珍惜差异
——统合综效的意义
■整体大于个体的加总
■评估别人差异及寻求变通之方案
■存异求同，创造合作成果
■应用习惯4及习惯5来寻求统合综效
■对统合综效的正确认知
■统合综效~追求第三变通选择
■统合综效之步骤
■练习：统合综效的意义
八、不断更新、自我投资
■透过不断开发产能(资源)来创造产出(结果)
■我要透过自己人生四大需求的更新，提升效能
■透过持续开发及更新个人资源来创造投入/产出之平衡
■更新的四个方面
■螺旋上升
冯南石
培训无忧特聘专家
●中英文双语授课讲师
●华为技术高级项目经理、讲师
●中兴通讯学院资深管理咨询师
●国家注册培训讲师、企业培训师
●北京师范大学管理学专业博士学位
●曾任中兴通讯科长、总工、部长、总监
实战经验：
冯老师老师潜心于行业企业管理和发展的研究，并实践于团队建立与管理、领导力艺术及沟通训练等领域。成功主持并实施香港CSL管理培训规划、中国电信集团管理培训规划和方案制定、中兴通讯职业力建设规划等项目。冯老师集理论研究与实战一体，累计授课超过1000余场次，参培人数超过2.5万人次！
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