课程介绍
正如现代管理之父彼德•德鲁克所讲：“所谓企业管理，最终就是人事管理 ”、 “21世纪管理者面临的最大问题就是人才的管理，尤其知识员工的管理。”
如何对企业的人才进行优化配置、利用，做到人尽其才、才尽其用。是当下企业在组织发展中面临的重要问题。善于用人，成就伟业，用人失当，人亡政息。本课程旨在帮助管理者开阔思路，整理思维、激发灵感，带领企业持续健康发展, 增强企业实力，迈向成功之路。
第一讲、部门经理对人力资源管理应有的认识
1、管理者对人力资源的认知
2、人力资源管理的新趋势
●战略人力资源管理
●“互联网+”时代的人力资源新趋势
3、人力资源管理中面对的困惑与出路
●管人为何付出不一定有回报，如何提高投资回报率
●管人是不是一定要管制，管人核心是博弈还是共赢
●管人是重经验还是重科学
●水平思维对人员管理有何新的突破
●如何衡量人力资源管理的成绩
4、非人力资源部门与人力资源部门如何分工与合作
第二讲、部门经理如何“选人”
1、人才选择的困惑与出路
●选才重要还是育才重要？
●选才能否以貌取人？
●选才应重德还是重才？
●如何在短时间内决定人才是否合适？
2、管理者在人才选择中作用与定位
3、人才选择的两个纬度与关键控制点
A.标准层
★通用层标准¬¬——从太宗《帝范》谈人才的通用标准
★战略层标准——从改制度还是换人看战略标准
★岗位层标准——从“员工素质模型”看岗位标准
B.方法层
★常用面试方法优缺点与注意事项
★能力面试中如何抓住重点及注意事项
★心态面试中如何抓住重点及注意事项
第三讲、部门经理如何 “育人——员工的辅导与激励
1、人才培育的两个误区
●人才培育的三个原则
●人才培育的两个目的
●人才培育的四个关键点
2、人才培育关键点一：技能培养
●如何预防培训合格后的新员工大量流失
●如何预防高技能人才的流失
3、人才培育关键点二：个体意愿提升
●意愿低落的原因分析与两个关键阶段
●提升员工意愿的三个基本要求
4、人才培育关键点三：团队凝聚力提升
●团队凝聚力核心是什么？
●如何才能统一团队思想？
●如何才能建立团队信任？
5、人才培育关键点四：综合运用——绩效提升
●人才培育如何提升绩效——因材施教、按需激励
●如何通过结果知己
●如何通过行为知彼
A.如何判断部属能力的高低
B.如何判断部属意愿的高低
★如何建立绩效伙伴关系
A.如何因材施教
B.如何按需激励
第四讲、部门经理如何“用人”
1、用人方式转变与基本技能要求
2、从绩效管理中看部门如何实现用人方式的转变
●刚性绩效管理：重在制度，关注的重点是利，以控制为主，结果是博弈
●柔性绩效管理：重在文化，关注的重点是人，以影响为主，结果是双赢
3、柔性绩效管理制度的设计要点
●柔性绩效管理制度改变人重在工具性而非强制性
●柔性绩效管理制度重在内监督而非外监督
●柔性绩效管理制度接口处理要点
●柔性绩效管理制度与企业文化的关系
4、柔性绩效管理的反馈重在高情商的沟通
●高情商沟通的五项原则
●高情商沟通的四个调整
第五讲、部门经理如何“留人”
1、员工离职的原因分析
2、留才重在留心
●如何进行员工辞职面谈
●辞退员工时应注意三个问题
●如何降低优秀员工离职所带来的负面效应
实战型人力资源专家——丁品洋
培训无忧特聘专家
专业培训导师，实战型人力资源专家；中国服务标准化评价中心副总裁/华南区服务标准化推广中心主任，全国工商联职业经理人评价与培训体系培训师导师。2007年中国十大员工职业化培训师，2009年中国培训育才新锐奖。
实战经验：
有多年的企业综合管理、管理咨询、教育与培训实践经验，是国内较早进入管理培训领域，引入国际企业培训理念和方式的实战型专家之一。
主要课程：
《高绩效团队建设》、《如何打造中层干部的执行力》、《经理人领导力与影响力》、《绩效管理实务》、《压力与情绪管理》、《柔性管理》、《冲突管理》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《薪酬设计》等。
服务客户：
中国电信、中国移动、广东省邮政局、美的集团、诺基亚、广州本田、金鹏集团、英国葛兰素威康、瑞士雪兰诺、美赞臣、保利集团、方圆集团、新世界集团、美林基业、合生创展、中国人寿保险、美国安检、佰易药业、广州医药公司等知名企业。