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培训资讯
19
2014-11

有口碑的培训才是真正的好培训

培训效果评估,年复一年的成为培训同行头疼的问题。有时候讨论多了,感觉就像KPI误区一样,本是为了促进业绩的考核,变成了为了考核而考核。回到最基本的思考原点,我们要回答的最重要的一个问题是:谁来评估培训的效果?先跑点题,回想一下我们买房或买车的经历,你一定会发现,其实很多因素都对你如何评价事物有影响。......

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18
2014-11

岳庆平:抗战胜利后的中间道路思想

抗战胜利后的中间道路又称第三条道路,其思想内涵是用超越左右两个极端的中国智慧和协商民主,或中庸理性的和平改良与合法人道方式,对内“调和国共”,对外“兼亲美苏”。即对内既不走国民党的专制独裁道路,也不走共产党的暴力革命道路;对外既不照搬美国特色的资本主义模式,也不照搬苏联特色的社会主义模式。这种思想内......

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17
2014-11

服务提升价值

今天,微信朋友圈里有个朋友“抱怨”苹果公司客服的“变态”服务——实在是话太多了,简直是用生命在接电话。她甚至怀疑之前电话打不进去是因为客服在“浪费时间”时间和别人沟通,这话看上去是在抱怨,实际上却给人愉悦的感觉,在我的印象里,苹果和亚马逊的客服给人很舒适的感觉,反应很快,也能解决实际问题。同时,我想......

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15
2014-11

修改后的《公司法》对企业的影响

2013年12月28日第十二届全国人民代表大会常务委员会第六次会议通过了对《公司法》的修订,并于2014年3月1日起施行。2014年最新公司法共修改了12个条款,将公司注册资本实缴登记制改为认缴登记制,取消公司注册资本最低限额、放宽注册资本登记条件、简化登记事项和登记文件等。《公司法》的修订马上就一......

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14
2014-11

沟通是一种感知

管理沟通,是所有管理者都要面对的永恒难题。德鲁克《管理》三卷册“实务篇”第38章“管理沟通”,给出了管理沟通的四项基本原则:沟通是一种感知、沟通是一种期望、沟通提出要求、沟通和信息相互依存。“德四条”看似平常,细读非常震撼。特别是第一条,沟通是一种感知,完完全全的大师水准。最常见的想法,沟通就是领导......

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